CAMBIOS & DEVOLUCIONES

Devoluciones y cambios de productos:

• Todos los productos originales tienen cambio, el costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto en la prenda.
• Se podra cambiar por un producto del mismo valor o mayor, abonando la  diferencia.
• El cliente que desee devolver un producto adquirido, podrá solicitar una nota de crédito por el mismo monto que podrá utilizar en la tienda online. La nota de crédito es emitida al nombre de usuario pagador y no podrá transmitirse a terceros, ni canjeable por dinero. En caso de uso parcial el valor residual tampoco podrá ser canjeado por dinero.
• Una vez aceptada la devolución el cliente debe hacerse responsable de la devolución incluidos sus importes. Tiene que estar cerrado y embalado correctamente. Una vez que lo recibimos y chequeamos que se cumple la condición de devolución, habilitaremos el crédito a favor del cliente y este será informado. 
• Para solicitar el cambio enviar mail a [email protected] con el numero de orden de compra.

Son condiciones ineludibles para el cambio que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones:

• El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado. 

• Las etiquetas deben estar intactas. Sin haberse cortado de la prenda.

• El packaging original no puede estar dañado. La caja protectora y los adhesivos de protección.

• Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.)

Devolución de dinero :

• Se realizarán devoluciones de dinero solo en el caso de que le prenda tenga fallas y no haya stock del mismo producto para poder reemplazarlo.  Debe realizarse dentro del plazo de las 48hs hábiles de haber sido recibida en el domicilio de entrega.
• La devolución del importe puede demorar aproximadamente 30 días para el caso de compras con tarjeta de crédito. Este plazo se debe a procesos administrativos.